Politique de Retour

Chez SadeemStyle, la satisfaction de nos clientes est au cœur de nos priorités.
Chaque abaya est confectionnée avec soin et vérifiée avant expédition. Cependant, si un article ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité d’un échange ou d’un retour dans les conditions ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d’échange.
Toute demande formulée après ce délai ne pourra être acceptée.

2. Conditions d’acceptation

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

En parfait état, non porté, non lavé et non endommagé.
Conservé dans son emballage d’origine avec les étiquettes intactes.
Accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être échangés ni remboursés.

3. Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, les articles sur mesure, les hijabs portés, ou les produits soldés ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Procédure de retour

Contactez notre service client via WhatsApp +212 646-942965.
Indiquez votre numéro de commande, le motif du retour, et si vous souhaitez un échange ou un avoir.
Après validation, retournez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d’expédition ou article défectueux.

5. Remboursement ou avoir

Après réception et vérification de l’article, le remboursement (ou l’émission d’un avoir) sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables.
En cas d’échange, le nouvel article sera expédié dès validation du retour initial.

6. Service client

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance :
📍 Site web : www.sadeemstyle.com

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